C’est très simple, dès que ton achat à été validé, tu reçois un e-mail avec un lien de téléchargement. Lorsque tu cliques sur ce lien, le Programme GALBE est téléchargé sur ton ordinateur ou ton mobile. Il te faudra l’enregistrer pour le consulter.
Tu peux également retrouver ton Fichier PDF en affichant le détail de ta COMMANDE depuis ton compte client.
Pas de panique ! Tu peux encore télécharger le Programme GALBE depuis ton compte.
- Clique sur MON COMPTE et connectes toi.
- Clique sur Commandes
- Affiche le détail de ta commande Numéro en vert (ou Voir)
- Défile la page jusqu’à DOWNLOADS
- Clique sur le bouton vert Fichier PDF
Tout d’abord, regarde bien dans ton ordinateur ou ton mobile; le fichier est très probablement stocké dans celui-ci. Effectue une recherche des fichiers PDF avec le mot GALBE ou PROGRAMME.
Si tu ne trouves pas ce fichier et que tu es certain(e) de ne pas l’avoir enregistré, il faut nous envoyer un e-mail avec toutes tes coordonnées ainsi que ton numéro de commande.
Lorsque le Programme s’affiche sur l’écran de ton mobile, clique sur le bouton de partage :
Ensuite, clique sur le bouton Livres
Tu pourras ensuite consulter ton Programme en lançant l’application.
Explique clairement ton problème technique en mentionnant ton numéro de commande, ou ton numéro de reçu de paiement ainsi que l’adresse email avec laquelle tu as effectué ton achat.
Toutes ces informations nous serons utiles pour que nous puissions traiter ta demande dans les plus brefs délais.
Nous restons à ton service. Tintintin
L’équipe GALBE !